プレイドは生成AI「Right Intelligence」を活用した顧客サポート効率化サービスを開始します。子会社RightTouchが開発し、企業ウェブサイトの問い合わせフォームなどにAIを組み込み、顧客の問い合わせ内容や閲覧履歴に応じて適切な商品提案や電話対応を案内します。また、内容の難易度により担当者を経験に応じて振り分け、誤答リスクを抑える仕組みです。月額数万~数十万円で提供され、2年以内に大手企業を中心に300~400社への導入を目指します。
2024.10.28 日経 全体
プレイドは生成AI「Right Intelligence」を活用した顧客サポート効率化サービスを開始します。子会社RightTouchが開発し、企業ウェブサイトの問い合わせフォームなどにAIを組み込み、顧客の問い合わせ内容や閲覧履歴に応じて適切な商品提案や電話対応を案内します。また、内容の難易度により担当者を経験に応じて振り分け、誤答リスクを抑える仕組みです。月額数万~数十万円で提供され、2年以内に大手企業を中心に300~400社への導入を目指します。
2024.10.28 日経 全体
地熱発電は、地中の高温熱源を利用して発電する再生可能エネルギーの一種である。地熱エネルギーは気候や天候、昼夜に左右されず、安定した電力供給が可能である。また、地熱発電の設備利用率は約70%と、風力(20%)や太陽光(12%)に比べて非常に高く、安定的かつ効率的な電力供給が特徴となっている。さらに、地熱はエネルギー密度が高く、ライフサイクル全体での二酸化炭素排出量が少ないため、地球温暖化対策としても有用である。
地熱発電には「フラッシュ方式」と「バイナリー方式」という2種類の主要な方式が存在する。フラッシュ方式は、地中からの蒸気と熱水の混合流体を分離し、蒸気のみをタービンに導いて発電を行うが、一部の地熱流体は大気中に放出される。一方、バイナリー方式は、地熱流体を外部媒体と熱交換し、その蒸気でタービンを回すことで発電を行い、地熱流体のほとんどを地下へ還元する方式である。この方式により環境への影響を最小限に抑え、持続可能なエネルギー利用を実現している。
日本は地熱資源が豊富でありながら、世界の地熱発電容量の約4%しか占めていない。地熱発電の普及には経済性や環境規制、温泉事業との共存が課題となっているが、2012年以降の再生可能エネルギー促進政策や環境規制の緩和により、地熱発電のさらなる導入が期待されている。
株式会社JTBは、小豆島で地域行政や事業者と連携し、観光地の価値向上と持続可能な発展を目指す「エリア開発事業」を開始した。第一弾として、環境に配慮したシェアサイクル事業を2024年に拡充し、最新のIoTシェアサイクル160台とサイクルステーションを導入する。オーバーツーリズムや少子高齢化問題に対処し、小豆島の経済循環と未来の観光地づくりを推進する目的で、新たな投資誘致や課題解決を図る。
2024,10,2 日本経済新聞 速報ニュース
鳥取県内の2つの選挙区では自民党前職が当選し、石破茂首相も鳥取1区で圧勝した。しかし、全国的には与党が過半数を割り込む敗北を喫した。この結果に県内の中小企業経営者からは地方創生の後退や地域経済への影響を懸念する声が上がっている。特に、2011年の民主党政権での公共事業減少が経営を圧迫した経験から、政治の早期安定を望む声も出ている。
2024,10,28 日本経済新聞 地方経済面
企業が男性社員の長期育休取得を推進する動きが広がっている。サッポロビールは1カ月以上の育休取得者の業務を引き継ぐ同僚に賞与を加算し、SOMPOひまわり生命は長期育休取得者にカタログギフトを贈呈する制度を開始、富士フイルムは特別有給休暇を導入した。こうした取り組みが人材確保につながることも期待される。政府も制度説明を義務化するなど男性の育休取得を推進しており、2023年度の男性育休取得率は30.1%に達したが、長期取得には課題が残る。25歳までの男性の8割強が育休取得を希望しており、そのうち4割強が3カ月以上の長期取得を望んでいる。
2024/10/26 日本経済新聞 朝刊
損害保険ジャパンは、企業向け保険契約におけるエクセル作業を廃止し、11月からオンライン専用システムを導入する。このシステムにより、代理店は保険料計算から契約情報の送信までオンライン上で完結でき、手続きミスや不正防止が期待される。従来は契約ごとに毎回専用のエクセルをダウンロードし、保険料の試算や書類の印刷などが必要だった。また、あいおいニッセイ同和損保はウェブ上での契約完結システムを導入済みで、東京海上日動は生成AIを活用した営業システムにより顧客対応を効率化している。業界全体で業務効率の向上が図られている。
2024/10/24 日本経済新聞 朝刊
米金利に上昇圧力が高まっている。背景にはインフレ再燃への警戒がある。市場で意識されているのは2週間後に控える米大統領選だ。トランプ氏が掲げる保護主義、財政拡張的な政策の実現性が高まり、財政赤字拡大と物価上昇を招くとの見方は多い。米金利上昇のもう一つの要因が堅調な米国景気だ。足元では市場予想を上回る消費や雇用の強さを示すデータ公表が相次ぐ。23日発表された米地区連銀経済報告も全米の景気が9月からほぼ横ばいか、緩やかに拡大していることを示した。
2024年10月25日 日本経済新聞 日刊 3ページ
27日の与党の敗北を受け市場では、日銀が利上げしにくくなるとの観測が出始めた。日銀は今後も利上げを続ける方針を示しているが、国内政治の情勢が不安定になることで金融市場の混乱や経済政策の停滞が予想されるためだ。米大統領選の結果が日本経済にどのような影響を及ぼすかも含め、不確実性が強まっている。市場では日銀が30~31日に開く金融政策決定会合は政策金利を据え置くとの見方が大勢を占めている。
2024年10月29日 日本経済新聞日刊 2ページ
米マイクロソフトは、AIが自律的に判断して企業の業務を支援する「コパイロットスタジオ」サービスを11月から全企業向けに公開する予定だ。このAIは、配送遅延の解決や顧客問い合わせ対応などの業務を自律的に行える。セールスフォースなど他の企業も同様の自律型AIを提供し始めているが、AIの収益性に懐疑的な声もある。マイクロソフトを含むテック企業は、AIを使った業務効率化を進め、投資回収と市場の懸念払拭を目指している。
2024.10.22 日経