「食べログ」に賠償命令 点数評価の不満反映

アルゴリズム(計算手法)による評価は公平か。グルメサイト「食べログ」がチェーン店を不利に扱ったかが争われた訴訟で16日、東京地裁は原告のチェーン店側に軍配を上げた。食べログの2022年時点の掲載店舗数は約82万店で、月間利用者数は8700万人超いる。だが評価の点数がどう決まるかは外からはほぼ分からないため、飲食店の約3割が不満疑問を持っていた。今回の判決はそうした不満を反映しており、アルゴリズムを使って評価付けをするほかのプラットフォームにも影響を与える可能性がある。

2022/6/17 日本経済新聞 朝刊 13ページ

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