三菱UFJ銀行、本店に接客ロボ

三菱東京ＵＦＪ銀行は１２日、接客用のロボットを東京・丸の内の本店に試験的に設置した。来店客と会話しながら、商品やサービスを提案する。将来的な無人店舗なども視野に、ロボットを活用した顧客サービスの維持・向上策を探る。
仏アルデバラン社が開発したヒト型ロボットの「ＮＡＯ」。人が近づくと会話が始まり「海外旅行ではクレジットカードと現金のどちらを使いますか」といった質問をしてくる。客が「はい」や「いいえ」で答えると、最終的にデビットカードなどを勧めてくる。

2017 6/13 日本経済新聞