進むデジタル化、高齢者の課題

近年、飲食店などでデジタル化が進み、タブレット注文やセルフレジの導入により人手不足解消や利便性向上といった利点がある一方で、高齢者など機器に不慣れな人にとっては利用が難しく、買い物や外食を避ける原因にもなっている。このようにデジタル化は便利さをもたらす一方で、操作できる人とできない人の格差を広げる課題もあり、今後は誰もが安心して利用できる仕組みづくりが求められる。

2025年06月14日