山口県内13市でカスタマーハラスメント対策が進む中、下関市は4月から全職員の名札をフルネームから名字のみに変更。職員アンケートでは約70%がカスハラを受けた経験があると回答しており、市は対応強化で職員の安心・安全な職場環境の確保を目指す。
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