作成者別アーカイブ: 臼田 千南美

明治は、プロテインブランド「ザバス」の新商品広告に生成AIを活用し、通常の動画制作費の約3分の1に抑えることに成功した。新商品はプロテインと乳酸菌を組み合わせた点が特徴だが、薬機法の制約から機能を直接訴求しにくいため、SFストーリーで広告を制作。制作では、背景や宇宙人をAIで生成する一方、人物は実際に撮影した静止画にAIで動きを加え、不自然さへの抵抗感に配慮した。削減した制作費を広告配信に充て、目標とする広告効果を達成した。この事例から、AI活用の目的を明確にし、人物表現のリスクに注意しながら、人間が適切に調整することの重要性が分かる。 2026/10/21　流通新聞

電通と電通デジタルは、購買を起点に市場理解から仮説探索、施策実行、効果検証、学習までを一貫して行う「購買市場OnelDマーケティング」の提供を開始した。第1弾では、Amazonのクリーンルームソリューション「AMC」と独自の生成AIを活用し、購買データを分析する。自社商品の購入者だけでなく、カテゴリ購入者や未購入者の行動も把握し、新たな顧客層や成長機会を探索する。分析結果を施策に反映し、その効果を検証して次の仮説に生かすことで、継続的なマーケティングの改善を支援する。 2026/10/26　日経速報ニュース

協同商事は、クラフトビール「COEDO」の商品開発や製造工程にAIやデジタル技術を導入し、業務の効率化を進めている。AIを活用したレシピの提案や商品紹介文の作成により、商品開発にかかる時間を40％削減した。今後はAIの活用範囲を広げ、顧客分析や海外展開にも生かす方針だ。また、製造現場ではロボットや遠隔管理システムを導入し、省人化や自動化を進めており、効率化によって生まれた時間や人員を独自商品の開発や国産大麦の自社栽培拡大に充て、地域農業の活性化と企業独自の価値創出を目指す。 2026/10/15　日経速報ニュース

大丸松坂屋百貨店は、接客で得られる顧客データをAIで分析するサービス「明日見世インサイト」を開始した。大丸東京店の体験型ストア「明日見世」に出店するブランド向けに提供する。AIカメラで来店客の動きを把握し、接客担当者が記録した顧客の反応や声と合わせて分析する。商品が選ばれる理由や購入を見送る理由、改善点などをグラフや表で可視化し、ブランドの販売戦略や商品改善につなげる。顧客のリアルな声をデータ化することで、購買行動への理解を深めることを目指す。 2026/10/21　産経新聞

ANAは、顧客の旅程上の状況を把握する「CX基盤」と、航空・非航空事業のデータを統合する「Blue Lake」を活用している。CX基盤では、搭乗状況に応じたメール配信や、乗り継ぎ予定、接客履歴などを踏まえた案内を実現している。一方、Blue Lakeでは航空便の予約データを基に、空港内店舗の来客数や商品の需要を予測し、在庫の最適化や販売機会の拡大につなげている。データ活用を通じて、顧客体験と業務効率の向上を目指している。　2026/10/09　流通新聞

TOPPANは、10万人のAIペルソナを活用したCX支援サービスを10月13日から提供開始した。公的統計やマーケティングの知見を基に、人口構成や価値観、嗜好、行動などを再現したAIペルソナを構築。地域や年代、所得などの条件から対象者を抽出し、対話を通じてニーズや行動背景を分析する。さらに、販促やキャンペーンなどの施策案の生成やAIによる事前検証、改善までを一貫して支援し、生活者理解の高度化と顧客体験の向上を目指す。　2026/10/13　日経速報ニュース

博報堂と博報堂テクノロジーズは、広告配信の基盤である「AaaS Demand Platform」と、メディアプランをAIで支援する「AaaS AI Planner」の接続を開始した。AIで作成したメディアプランを配信側に連携し、ターゲットや予算配分だけでなく、その背景にある戦略意図まで各媒体のバイイング設計に引き継ぐ。これにより、メディアプランの策定から各媒体への広告配信までを一貫して行い、AIを活用した広告戦略の実行力向上を目指す。 2026/10/07　日経速報ニュース

Macbee Planetが、業務で生成AIを利用したマーケティング担当者1037人を対象に、生成AIの事業成果への貢献について調査した。その結果、34.6％が業務効率化、27.3％がマーケティングKPIの改善に効果を感じていた一方、売上や利益などの事業成果に貢献した割合は24.1％にとどまった。活用領域は、BtoC企業ではクリエイティブ生成や広告運用、BtoB企業では文章作成や顧客分析の活用が多かった。今後は、生成AIの活用だけでなく、KPIやデータ基盤を整備し、事業成果につなげることが重要である。 2026/10/03　日経速報ニュース

ハンズは、AIを活用したチャット形式の接客サービスを導入する。消費者が商品への悩みや希望を入力すると、AIが質問を重ねながらニーズを具体化し、最適な商品を3点程度提案する。商品知識や接客ノウハウを持つ「コンスタ」の知見やECサイトの口コミを学習させ、価格や在庫、使い方なども案内する。コンスタの知識をオンラインでも活用することで接客力を高めるほか、従業員教育にも活用し、人材不足への対応も目指す。 2026/08/05　日経新聞

グランネット（大阪市）の調査によると、生成AI利用者のうち66.3%が商品購買前の比較検討でAIを使った経験があり、前回調査（25年10月）から13.7ポイント上昇した。比較検討でAIを使った人の65.2%は「意思決定に影響した」と回答。情報収集で対話型AIを使う人も56.4%と前回比18ポイント増え、初めて半数を超えた。懸念点では「情報が古い・間違っている」が41.8%で最多、「根拠が不明」「偏った情報や広告的な内容」が続いた。 2026/09/15 日経新聞