NTTは5年以内に業務の半数超を生成AIで代替できるとし、コールセンターやシステム設計などで効率化を進める。米国ではAI導入に伴うリストラが広がり、世界では雇用の4分の1が代替される可能性が指摘される。日本でも非正規職を中心に求人数が減り、新卒採用を絞る企業も出てきた。AIの活用は人手不足の解消や成長の機会にもなるが、格差拡大を防ぐにはリスキリングと労働移動の促進が不可欠だ。
2025/11/16 日本経済新聞
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